contas de água e energia

Se está a ter dificuldade em pagar as suas contas de luz, gás ou água ou está preocupado com que os fornecimentos possam ser cortados?

Tratando-se de serviços públicos essenciais pode ser muito útil entrar em contacto. Quanto mais depressa o fizer, mais cedo poderá encontrar uma solução.

1. Pague o mais que conseguir

Se está a lutar para pagar o que deve, a primeira coisa a fazer é descobrir o que pode realmente pagar fazendo um orçamento simples. Apure o quanto consegue pagar.

INDICAÇÃO ÚTIL

Se puder pagar alguma coisa, Comece a pagar o valor que pode pagar e entre em contacto com o seu credor imediatamente para celebrar um acordo de reembolso.

Se não conseguir pagar nada, Ligue-nos para 910 128 130 para para obter apoio.

2. ENTRE EM CONTACTO COM O FORNECEDOR DO SERVIÇO

Quanto mais rapidamente entrar em contacto com o fornecedor do serviço, melhor.

Ele pode oferecer opções mais acessíveis, como:

Certificar-se de que está a ter as melhores tarifas disponíveis para o seu consumo
Calcular a média do valor do seu consumo anual e distribuí-la em pagamentos regulares, para que as contas sazonais não lhe sejam tão prejudiciais
Oferecer um plano de pagamentos para as contas pendentes
Permitir que atrase um pagamento
Identificar eletrodomésticos que consomem muita energia em casa para que possa moderar a sua utilização
Verificar os seus descontos, concessões e elegibilidade de subsídios

APOIOS E AJUDAS

Podem existir apoios e, às vezes, ajudas. Variam de instituição para instituição, mas em geral englobam:

utilização subsidiada para pessoas que tenham necessidade de utilizar água ou energia para cuidar de menores
alguns pagamentos para valores parciais ou totais destas contas

Procure informações junto dos serviços das instituições que providenciam apoio a todos os que necessitam.

Prepare-se antes de entrar em contacto

Leia como negociar os termos dos seus pagamentos.

3. Fale com um de nossos consultores financeiros

Se o seu problema ainda não se encontra resolvido, ou se se está a sentir sobrecarregado, ligue 910 128 130 para falar com um de nossos consultores financeiros.

INFORMAÇÃO ÚTIL

Não utilize o seu cartão de crédito para pagar as suas contas – isso só aumentará a sua dívida.
Não fique tentado em pedir um empréstimo. Pode acabar por ficar ainda mais endividado e com mais dificuldades financeiras. Em vez disso, fale com seu credor.